化妝品市場的火爆,讓很多創業者紛紛投入這行開自己的化妝品連鎖專賣店。但是面對這大好的發展良機,許多化妝品專賣店卻因為經營管理問題而屢失良機,那么如何把握市場的良機?
調查顯示,日本零售業有80%的獨立開店者第一年就關門大吉,能撐到第五年者只有8%;而零售連鎖店第一年就結束的營業者僅有20%,有77%的連鎖店能存活到第五年。通過對比,我們可以看出,目前業內流行的一種“加盟一定比自己創業劃算”的說法不無道理。但這些數據并不能說明加盟后就一定能100%的成功,成功的關鍵還在于加盟商要對自己的事業進行規劃。
把握好高端化妝品連鎖店銷售良機才是營銷的好對策。
第一、保證質量:
今天買方市場的時代,理性消費占了上風。顧客對產品本身的關注超過其他一切。真正做到名副其實、貨真價實的產品才有生命力,才能拉住顧客不斷回頭。產品不過硬,越強的營業推廣傷自己越重。
第二、舒適整潔:
店內的色調處理,明快亮麗應為主題;而從櫥窗到店堂的貨架柜臺布置則須做到直視無礙、一覽無余。盡可能減少曲型的室內格局。保證良好的空氣流通,保持空氣清新,防止空氣渾濁。多以大塊玻璃做窗門等,保持充足的光線;店內過道線路合理,轉折要少,使客人方便從頭一逛到底。更多體現人性關懷。而燈光的運用應為不刺眼的柔和白光。
第三、品類齊全:
不管哪種模式的日化店,最終都脫離不了靠品類多來納客入店之現實。某些欲憑自家生產能力多出產品搞整店輸出者,最終也不得不大量購進其他名牌化妝品和女性護理用品來吸引顧客,否則只有關門的份
第四、親切服務:
營銷界對于服務的論述不可謂不高深,甚至炒到玄義奧論的境地??稍绞钦勑撁芫驮绞翘祚R行空,不落實地。那些永恒常行的基本準則沒有踐行,卻生吞些不倫不類的高論來炫耀。缺乏貼切的問候招呼用語,沒有迎客、送客的禮儀,遞籃送物的時機不恰當,顧客投訴的應對無章法,產品推介欠得體,促成交易少技巧,這是眾多店家的通病。
任何生意,不管大小,都應有一定的戰略性思維。
做事是否透明,設備采購價格是否透明,是否有完整物流配送系統,是否有整體行銷企劃規劃。好的營銷策略是經營好化妝品連鎖店的最根本遠原則。